視点を変えるための工夫

・ある上司に業務報告をしていた時のこと、先日、顧客とトラブルになったメールのやりとりについての着地について話し合った。 ・今更、言うまでのなく、マンション管理会社のフロントマンは、たいへんにストレスが溜まる仕事だ。 ・顧 続きを読む…

答えの見えない取組み

昔、悪田が一年がかりでやらせていただいた詐欺事件で被疑者が述べていたことが今でも印象深い。 総額で約4億近い被害額の事件だった。 被疑者は大手電機メーカーに勤める主任技師で、試作費予算をくすねる手口で犯行を繰り返していた 続きを読む…

懲役20年だ

悪田権三は、弊社「心の通う管理」の社長からこのように宣告された。指を詰めて謝罪すると伝えたが拒絶された。 正直、目の前が真っ暗になった。これからもこの理不尽や不条理を受け続けることは、まさに懲役という表現にぴったりだった 続きを読む…