・悪田権三が加入する町内会において、今期の班長が回ってきた関係で、募金に忙しい話を以前に書いた。 ・前年度の班長からの引継ぎで、年に三回あるとは聞いていたが、さすがに、この間終わったばかりで、正直「またか」といった感があ 続きを読む…
投稿者: わるたけんぞう
経営者ではないので黙ってますが
悪田権三が弊社「心の通う管理」に入社して一年半になる。 これまでに志半ばにして、退社した社員を数えてみたところ７人であった。 たぶん、それぞれの方に思うところがあり、深い考えがあっての決断なのだろうが、あまりにも多い。 続きを読む…
当事者どうしにやらせておけ
以前にも紹介した事例だ。 ある小世帯マンションの玄関ドアの不具合が段々と酷くなり、改修の議論を重ねていた。 まとまりかけたところで意見が分かれを繰り返していた。 交換工事の必要性については合意に至ったものの、交換枚数に関 続きを読む…
現場の声を聞く
・弊社「こころの通う管理」の社長が、毎年、この時期に恒例としていることがある。自らライトバンを運転して各物件を回り、管理員さんひとりひとりに声をかける。現場を見て、現場の声を聞いて回る。そういう活動を行っている。 ・社長 続きを読む…
原付バイクで時速300キロ
・ずっとそういう夢を見ていた。 ・自分にはそういう能力があると慢心していた。 ・だから、特定の、ある特異分野の、ある種、マニアックな日常を、自分だけに与えられた特権だと勘違いしていた。 ・フォーミュラーマシンが時速３００ 続きを読む…
やはりそういうことだった
あるマンションの区分所有者さんが、管理会社を相手に50万円の損害賠償を請求するとの内容証明郵便を送りつけてきたことがあった。 根拠は、自室が漏水被害にあったにも関わらず適切な対応を取らず先延ばしにされ、そのために引っ越し 続きを読む…
毛虫が出た
・悪田権三が担当するいくつかのマンションで、平日の夜に理事会が行われるところがあり、それに対応すべく準備をしていた矢先、携帯電話にショートメッセージが入った。 ・「毛虫が出たのだが、敷地と隣接する公有地との境目に雑草が繁 続きを読む…
自然と拍手が沸き上がる
・「今、皆さん方にご覧いただいている品物が何で出来ているか分かりますか」 ・「紙で出来ています」「クラフトテープという紙を使って編まれたカゴやアクセサリーです」 ・「これは、私がボランティアで監事を務めさせていただいてい 続きを読む…
朝礼当番
弊社「こころの通う管理」では毎週月曜日に朝礼が行われている。 いわゆる「３分間スピーチ」に始まり、先週の成果報告、幹部の指示、訓示、社訓の唱和を取り仕切る役割だ。 約30人が、社歴の古い順に行っているため、役職の高い人か 続きを読む…
中学生に大ウケ
・悪田権三が１０数年前からひいきにさせていただいている居酒屋さんが平塚にある。多忙であるためなかなか顔を出す機会がなく、最近はコロナ禍の影響で休業や時短営業等で、さらに機会が減っていた。 ・悪田にとって、このお店は、実は 続きを読む…
能力は経験年数と無関係
・不動産業界のはしくれである悪田権三は、マンション管理会社のフロントマンと自社「㈱億山」の代表、それに障碍者施設を監理するNPO法人の監事という三足の「わらじ」を履かせてもらっていることは、このブログに何度か書いた。 ・ 続きを読む…
幸か不幸かは感じ方しだい
・２０２１年１１月１１日(木)は仏滅と「さんりんぼう」が重なる日であった。さんりんぼうについては以前にも書いた。江戸時代までは「三輪宝」と書き、吉日とされていたものが、その後「三隣亡」と誤植され、縁起の悪い日となったよう 続きを読む…
ペーパークラフトづくりその２
・悪田権三にとって最高の休日だった。 ・お昼時に行ったのも遠慮がなかったが、こんな家庭的な雰囲気を味わうのも嬉しい限りだ。作られた方は、もう数十年のベテランさん、名前を出すと叱られてしまいそうなので、とりあえずボランティ 続きを読む…
ペーパークラフトづくりにチャレンジ
悪田権三が監事をやらせていただいているNPO法人では、工房でペーパークラフトを使ったバッグや小物入れといった工芸品が作られていることを以前に書いた。 職員さんから、表面的に誉めることを諌められているので、平たい表現となっ 続きを読む…
立会いはどの程度必要か
・あるマンションの消防用防火水槽へ繋がる給水フレキ管からの漏水が発生し、バルブを止めていた。フレキ管とは配管をアルミ製の鋼材で被覆したもので、凍結や衝撃を防止する役割りをもっている。配管に特殊な被覆がなされているので、施 続きを読む…
視点を変えるための工夫
・ある上司に業務報告をしていた時のこと、先日、顧客とトラブルになったメールのやりとりについての着地について話し合った。 ・今更、言うまでのなく、マンション管理会社のフロントマンは、たいへんにストレスが溜まる仕事だ。 ・顧 続きを読む…
その人にしか分からないこともある
・悪田権三が担当している、マンションのお客様に、やや難易度の高いお悩みを抱えているお客様がおられる。 ・内容は詳細出来ないが、子供さんとお母さまに障碍があり、それを家族で支えている。 ・今までに、やり場がなく、その苦情が 続きを読む…
お時間を作っていただきありがとうございました
・熟慮のうえ、最良の言い方だとの結論に達し、そうご挨拶した。 ・以前に、悪田権三が「もうやってらんねぇ」とか「辞める」とか「指を詰めて謝罪する」とかの、一連の騒動に関して、本日、お客様にお会いしてお話をさせていただく機会 続きを読む…
突き詰めて考えると出来ていない
・悪田が住んでいる神奈川県平塚市では、ビンやカンといった再利用可能な資源回収ゴミについては、週に２回設定されているが、どういう巡りであろうか、ここのところ、週末の集会対応でゴミを出せる日に会社への泊まり込みとなってしまう 続きを読む…
おたふくナンテンの愛らしさ
・以前のブログでも紹介したことのある「おたふくナンテン」の話。五色南天とも呼ばれるそうだ。「難」を転じるという呼び名と「おたふく」という「多くの福」が舞い込む植栽ということで超縁起の良い兆しを感じる。 ・普通のナンテンは 続きを読む…